Cerere de ștergere a datelor

Poți cere ștergerea datelor tale personale din platforma EvTicket. Explicațiile complete — ce se șterge, ce nu putem șterge și ce se întâmplă cu datele aflate la organizatori — sunt mai jos, sub formular.

Datele cu care ai cumpărat bilete

Completează cel puțin unul dintre cele două câmpuri. Cu ambele, identificăm mai sigur toate rezervările tale.

Procedura de ștergere

Citește înainte de a trimite cererea.
Ștergerea datelor este ireversibilă. Dacă ai bilete la evenimente care nu au avut încă loc, acestea nu vor mai putea fi identificate și nu îți vor mai permite accesul. Dacă ai o cerere de returnare în curs, ștergerea o face imposibil de soluționat. Îți recomandăm să aștepți desfășurarea evenimentelor sau finalizarea cererilor înainte de a solicita ștergerea.

Cum decurge

  1. Trimiți cererea cu e-mailul și/sau telefonul folosite la comenzi.
  2. Îți confirmăm identitatea. Primești un e-mail cu un link de confirmare. Acest pas e obligatoriu: fără el, oricine ar putea cere ștergerea datelor altcuiva. Dacă ai completat doar telefonul, te contactăm noi pentru confirmare.
  3. Identificăm rezervările asociate datelor tale și organizatorii evenimentelor la care ai cumpărat bilete.
  4. Transmitem cererea organizatorilor. Ei sunt operatori distincți pentru propriile evenimente și sunt obligați, prin contractul cu noi și prin lege, să dea curs cererii în evidențele proprii.
  5. Ștergem sau anonimizăm datele din sistemele EvTicket și îți confirmăm.

Ce nu putem șterge

Anumite date trebuie păstrate pentru respectarea obligațiilor legale de arhivare, fiscale și contabile, ori pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Acestea se păstrează pe durata prevăzută de lege, nu se folosesc în alte scopuri și se șterg la împlinirea termenului.

Cât durează

Soluționăm cererea fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 30 de zile de la confirmarea identității. Ștergerea din evidențele fiecărui organizator se face de către acesta, în termenul care îi revine potrivit legii; EvTicket îi transmite cererea, dar nu poate executa ștergerea în locul lui.

Detaliile complete se găsesc în Termenii și condițiile EvTicket, capitolul „Prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal”. Dacă vrei doar să nu mai primești e-mailuri promoționale, e suficientă dezabonarea, la dezabonare@evticket.ro.